Politica de Livrare

Ultima actualizare: Mai 2026

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile privind transportul și livrarea produselor comercializate de Korondi Arcso SRL prin intermediul website-ului.

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă condițiile de mai jos.

1. Informații despre companie

Korondi Arcso SRL
CUI: RO4845091
Nr. Reg. Com.: J19/1065/1993
Sediu: Corund, Str. Principală nr. 1469B, jud. Harghita, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 746 082 800

2. Zona de livrare

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Pentru anumite locații greu accesibile sau izolate, Korondi Arcso SRL își rezervă dreptul:

de a solicita costuri suplimentare;
de a modifica termenul estimativ de livrare;
sau de a refuza livrarea dacă accesul nu este posibil în condiții de siguranță.

3. Produse livrate

Produsele comercializate sunt:

căsuțe de grădină;
construcții din lemn;
accesorii și componente aferente.

Produsele sunt furnizate în baza comenzilor plasate de clienți și sunt procesate/importate în funcție de disponibilitatea producătorului.

4. Costul transportului

Costul transportului NU este inclus în prețul produsului afișat pe website.

Transportul:

se calculează separat;
se comunică înaintea confirmării finale;
se facturează distinct.

Costul poate varia în funcție de:

dimensiunea produsului;
greutate;
localitatea de livrare;
condițiile logistice;
accesibilitatea locației.

5. Termene de livrare

Termenele estimative sunt:

produse standard: aproximativ 2–4 săptămâni;
perioade aglomerate/sezon: aproximativ 6–12 săptămâni.

Aceste termene sunt orientative și pot varia în funcție de:

capacitatea producătorului;
disponibilitatea produselor;
condițiile meteo;
situațiile logistice;
perioadele de sărbători;
transportatori și furnizori.

Korondi Arcso SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri independente de voința companiei.

6. Modalitatea de transport

Livrarea se realizează cu camion.

Clientul are obligația:

să asigure accesul corespunzător pentru camion;
să verifice posibilitatea de intrare și manevră;
să organizeze descărcarea produselor la destinație.

Descărcarea produselor NU este inclusă în serviciul standard de livrare.

Clientul este responsabil pentru:

personalul necesar descărcării;
echipamentele necesare;
manipularea produselor după livrare.

7. Recepția produselor

La momentul livrării, clientul are obligația:

să verifice integritatea coletelor și produselor;
să semnaleze eventualele deteriorări vizibile;
să verifice conformitatea produsului cu comanda.

Prin semnarea documentelor de recepție, clientul confirmă primirea produselor în stare corespunzătoare, cu excepția eventualelor mențiuni înscrise în procesul verbal sau documentele de transport.

8. Produse deteriorate în timpul transportului

În cazul deteriorărilor vizibile:

acestea trebuie menționate la recepție;
se recomandă realizarea fotografiilor;
reclamația trebuie transmisă prin e-mail la [email protected] în maximum 48 de ore de la livrare.

Reclamațiile transmise ulterior sau fără dovezi suficiente pot fi respinse.