Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Mai 2026

Bine ați venit pe website-ul operat de Korondi Arcso SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului și înainte de plasarea unei comenzi.

Prin accesarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, acceptați integral termenii de mai jos.

1. Informații despre companie

Website-ul este operat de:

Korondi Arcso SRL
CUI: RO4845091
Nr. Reg. Com.: J19/1065/1993
Sediu social: Corund, Str. Principală nr. 1469B, jud. Harghita, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 746 082 800

2. Descrierea activității

Korondi Arcso SRL comercializează căsuțe de grădină, construcții din lemn și produse conexe pe teritoriul României.

Compania acționează ca distribuitor al produselor TENE Kaubandus OÜ.

Produsele comercializate sunt fabricate conform specificațiilor producătorului și sunt livrate pe bază de comandă.

3. Utilizarea website-ului

Utilizatorul se obligă:

să utilizeze website-ul în mod legal și responsabil;
să nu introducă informații false;
să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului;
să nu copieze sau utilizeze conținutul fără acordul scris al companiei.

Toate imaginile, textele, logo-urile și elementele grafice aparțin Korondi Arcso SRL sau partenerilor săi.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe website au caracter informativ și comercial.

Pot exista diferențe minore privind:

nuanța lemnului;
textura naturală;
dimensiunile minore rezultate din prelucrarea lemnului;
reprezentările grafice și fotografiile produselor.

Lemnul este un material natural și poate prezenta:

variații de culoare;
fisuri naturale;
contracții sau dilatări;
modificări cauzate de umiditate și temperatură.

Aceste caracteristici nu constituie defecte de fabricație.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc și capacitatea de producție.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA.

Costurile de transport NU sunt incluse în prețul produsului și vor fi facturate separat.

Korondi Arcso SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate și achitate.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile se realizează prin sistemul de checkout al website-ului.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:

toate datele furnizate sunt corecte;
acceptă acești Termeni și Condiții;
înțelege caracteristicile produsului comandat.

După plasarea comenzii, clientul va primi confirmarea acesteia prin e-mail.

Korondi Arcso SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazuri justificate, inclusiv:

informații incomplete sau incorecte;
suspiciuni de fraudă;
erori evidente de preț sau stoc.

7. Modalități de plată

Plata se poate realiza prin:

card bancar;
transfer bancar.

Toate comenzile se achită integral în avans (100%).

Produsele intră în procesare și comandă către producător doar după confirmarea plății integrale.

Nu se acceptă plata ramburs.

8. Livrare

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Transportul se realizează cu camion.

Termenul estimativ de livrare:

produse standard: aproximativ 2–4 săptămâni;
în sezon aglomerat: aproximativ 6–12 săptămâni.

Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de:

disponibilitatea producătorului;
condițiile logistice;
condițiile meteo;
perioadele aglomerate.

Clientul are obligația:

să asigure accesul pentru camion;
să organizeze descărcarea produselor la livrare;
să verifice produsele la recepție.

Descărcarea produselor NU este inclusă în serviciul de transport.

9. Recepția produselor și reclamații privind transportul

Clientul este obligat să inspecteze produsele la momentul recepției.

Orice deteriorare vizibilă trebuie:

consemnată la livrare;
fotografiată;
transmisă prin e-mail către [email protected] în maximum 48 de ore de la recepție.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorările de transport pot fi respinse dacă nu respectă procedura de mai sus.

10. Montaj

Korondi Arcso SRL poate oferi servicii de montaj separat, în baza unei înțelegeri individuale.

Montajul nu este inclus automat în prețul produsului.

Pentru siguranță și funcționare corectă, recomandăm montajul realizat de persoane calificate.

Clientul este responsabil pentru:

fundația corespunzătoare;
respectarea condițiilor locale de construcție;
întreținerea produsului după instalare.

11. Garanție

Produsele beneficiază de o garanție de 2 ani conform legislației aplicabile și condițiilor producătorului.

Garanția nu acoperă:

montajul incorect;
fundația necorespunzătoare;
lipsa întreținerii;
deteriorările cauzate de condiții extreme;
modificările aduse produsului;
utilizarea necorespunzătoare;
uzura normală;
caracteristicile naturale ale lemnului.

Clientul are obligația de a întreține periodic produsul conform recomandărilor producătorului.

12. Siguranță și utilizare

Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță și utilizare furnizate împreună cu produsul.

Se recomandă:

verificarea periodică a structurii;
îndepărtarea zăpezii de pe acoperiș;
protejarea împotriva umidității excesive;
utilizarea echipamentului de protecție în timpul montajului.

Korondi Arcso SRL nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

13. Politica de retur

Produsele comercializate sunt aduse și procesate pe bază de comandă individuală.

În conformitate cu legislația aplicabilă, anumite produse comandate special sau importate la cererea clientului pot fi exceptate de la dreptul standard de retragere.

Pentru solicitările privind returul, clientul este rugat să contacteze compania la:
[email protected]

Fiecare solicitare va fi analizată individual, în funcție de natura produsului și stadiul procesării comenzii.